A Ouvidoria é uma unidade de segunda instância, ou seja, deve ser procurada após o contato com o Serviço de Relacionamento com o Cliente da Unimed.

O objetivo deste canal é ouvir o beneficiário e por meio de suas manifestações mediar eventuais conflitos e aperfeiçoar o processo de trabalho da cooperativa, buscando sanar deficiências ou falhas em seu funcionamento.

Para isso, preencha nosso formulário informando os seus dados e o número do protocolo de atendimento gerado pelo setor de Relacionamento com o Cliente ou direcione correspondência ao endereço Rua Almirante Barroso, 2309, bairro Centro, Pelotas/RS, CEP: 96010-280.

1. Contato anterior
2. Identificação
3. Beneficiário
4. Solicitação
Solicitamos autorização para disponibilizar para as partes envolvidas, o texto na íntegra referente à sua manifestação. Isso facilitará o encaminhamento administrativo adequado, bem como a solução de sua demanda.